Nosso objetivo é proporcionar a você a melhor experiência de compra possível, incluindo um processo de envio transparente e eficiente. Leia atentamente os seguintes termos relacionados ao envio e frete de produtos adquiridos em nosso site.

1. Processamento de Pedidos

1.1. Tempo de Processamento: O processamento do seu pedido geralmente ocorre dentro de 01 dia útil após a confirmação do pagamento, a menos que indicado de outra forma no momento da compra.

1.2. Verificação de Endereço: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Verificaremos os endereços antes do envio para evitar possíveis problemas.

2. Métodos de Envio

2.1. Opções de Envio: Oferecemos opções confiáveis de envio, com os serviços SEDEX e PAC dos Correios. O custo e o tempo de entrega variam de acordo com o método escolhido.

2.2. Acompanhamento: Para todos os pedidos forneceremos um código de rastreamento para que você possa monitorar o status da entrega. Certifique-se de fornecer informações de contato corretas para receber atualizações relevantes.

3. Prazos de Entrega

3.1. Estimativas: Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como condições climáticas, feriados ou problemas logísticos. Faremos o possível para cumprir os prazos estimados.

3.2. Atrasos: Caso ocorram atrasos significativos, entraremos em contato para informar a situação e oferecer soluções alternativas sempre que possível.

4. Custos de Frete

4.1. Cálculo de Custos: Os custos de frete são calculados com base no peso, dimensões da embalagem, destino e método de envio escolhido. O valor será exibido durante o processo de checkout.

4.2. Frete Fixo: Oferecemos a opção de frete fixo no valor de R$15,00 para entregas dentro do Estado de São Paulo. Pedidos com frete fixo serão enviados via PAC.

4.3. Frete Grátis: A opção de frete grátis está disponível apenas para entregas dentro do Estado de São Paulo, em pedidos acima de R$250,00. Pedidos com frete grátis serão enviados via PAC.

Agradecemos por escolher a Maracujá Presentes Criativos. Se tiver dúvidas sobre nossa política de envio e frete, entre em contato conosco através do e-mail contato@maracujapresentes.com.br.

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